Política de envío
Política de Envíos - SULTANCARDS
Última actualización: Julio 2026
Envíos Premium de Cartas Deportivas — Tu Colección Garantizada
En SULTANCARDS, entendemos que tus cartas deportivas no son cualquier compra. Cada carta es una inversión, una pieza de historia, un tesoro de colección. Por eso, nuestro sistema de envíos está diseñado para garantizar que tus trading cards, rookie cards autografiadas, booster boxes y cartas raras lleguen en condición perfecta.
1. Cobertura de Envíos — Trading Cards a Todo México y América Latina
México (Envíos Rápidos y Seguros)
Enviamos cartas deportivas, booster boxes selladas, y productos de colección a todo México, incluyendo:
- ✅ CDMX, Área Metropolitana y Monterrey
- ✅ Estados fronterizos (Nuevo León, Coahuila, Tamaulipas, Chihuahua)
- ✅ Resto de México
- ✅ Zonas remotas
Usamos las mejores courier de México para garantizar que tus cartas de béisbol, cartas de baloncesto y cartas de fútbol americano lleguen sin daño.
América Latina (Envíos Internacionales)
Para coleccionistas en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá y otros países:
- ✅ Envío internacional con rastreo completo
- ✅ Documentación aduanal incluida
- ✅ Embalaje reforzado para viajes internacionales
- ⏱️ Tiempo: 5-10 días hábiles según país
Nota: Consulta antes de comprar para confirmar disponibilidad en tu país.
2. Opciones de Envío y Costos
Envío Estándar México (2-5 días hábiles)
- Varia segun la temporada
Envío Express México (24-48 horas)
- Disponible para CDMX, Monterrey, Guadalajara
- Costo: +$150 MXN adicionales
- Incluye: Rastreo en tiempo real + Firma requerida
Booster Boxes y Compras Grandes
- Cajas selladas y pedidos premium: Envío personalizado
- Contacta nuestro equipo para cotización especial
3. Embalaje Premium — Protección Garantizada para Cartas Raras
Tus cartas coleccionables merecen protección de élite. Por eso:
✅ Sistema Triple de Protección:
- Cada carta individual dentro de funda de polipropileno (card sleeve)
- Cartas agrupadas en caja de cartón reforzado con espacio amortiguador
- Paquete final en caja de envío resistente con relleno de burbujas y papel kraft
✅ Para Cartas Autografiadas y Raras (Graded PSA/BGS):
- Embalaje especial con protección doble
- Caja reforzada con separadores internos
- Seguro incluido en el envío (sin costo adicional)
✅ Para Booster Boxes Selladas:
- Embalaje a prueba de manipulación
- Caja de envío reforzada
- Garantía de que llega sin abrir
4. Rastreo y Notificaciones — Sigue tu Compra en Tiempo Real
Rastreo Completo Incluido
Cuando tu compra de cartas deportivas sea enviada:
- Email de confirmación con número de rastreo
- Acceso a plataforma de rastreo en tiempo real
- Notificaciones por SMS (opcional) con actualizaciones
- Foto de comprobante de entrega al llegar
5. Garantía de Condición y Seguro
Garantía SULTANCARDS — 100% Satisfecho
Si tu compra de trading cards llega con:
- ❌ Daño en el envío
- ❌ Cartas con defectos no mencionados
- ❌ Diferente a lo descrito
Te reembolsamos 100% o te enviamos una carta de reemplazo.
Seguro de Envío Incluido
- ✅ Compras de $500 - $5,000 MXN: Seguro de $1,000 MXN incluido
- ✅ Compras de $5,000+ MXN: Seguro por el 100% del valor
- ✅ Cartas autografiadas y raras: Seguro automático + rastreo premium
6. Recepción y Devoluciones
Al Recibir tu Compra
- Verifica el paquete antes de firmar (no permitas entregas si está dañado)
- Toma foto/video del contenido al abrir
- Inspecciona las cartas en los primeros 24 horas
Período de Devolución — 15 Días
- ✅ No coincide con descripción: Devolución gratis
- ✅ Llegó dañado: Reemplazo o reembolso inmediato
- ✅ Cambio de opinión: Retorno gratis (reembolso menos costo de retorno)
Cómo Devolver
- Contacta soporte: sultancardsmx@gmail.com
- Recibe etiqueta de retorno (nosotros pagamos)
- Envía cartas de vuelta en embalaje seguro
- Reembolso en 5-7 días después de recibir
7. Casos Especiales — Cartas Valiosas y Booster Boxes
Rookie Cards de Alto Valor ($5,000+ MXN)
Para cartas rookie autografiadas, cartas graded PSA 9.5/10, o cartas vintage raras:
- ✅ Seguro completo incluido
- ✅ Embalaje con protección extra
- ✅ Firma requerida al entregar
- ✅ Opción de envío con personal de confianza
Booster Boxes Selladas
2024 MLB Booster Boxes, NBA Premium Boxes, NFL Sealed Cases:
- ✅ Embalaje anti-manipulación
- ✅ Rastreo a prueba de daño
- ✅ Garantía de llegada sellado
- ⚠️ No aceptamos devoluciones de boxes abiertos
9. Preguntas Frecuentes — Envíos de Cartas Deportivas
¿Puedo cambiar dirección después de comprar? Sí, antes de que sea enviado. Contacta a soporte en 12 horas.
¿Qué pasa si el paquete se pierde? Reembolso completo o reenvío gratis (tu elección).
¿Llegan las cartas en condición mint? Sí. Nuestro embalaje premium garantiza condición perfecta. Fotos con compra.
¿Puedo pedir envío a varios direcciones? Sí, pero son compras separadas. Contacta soporte para cantidad.
¿Hay envío gratis? Sí, por temporada.
10. Contacto y Soporte
¿Preguntas sobre envíos de cartas deportivas?
📧 Email: sultancardsmx@gmail.com
📱 WhatsApp: 8120310271
💬 Chat en vivo: En sultancards.com
⏰ Horario: Lunes-Viernes, 9 AM - 6 PM CST
Última Nota
En SULTANCARDS, tu confianza es nuestro principal activo. Cada carta de béisbol, carta de baloncesto, carta de fútbol americano, booster box, y cartas autografiadas que enviamos representa nuestro compromiso con la excelencia.
REIGN OF LEGENDS — Tus cartas, protegidas al máximo.
Esta política puede cambiar sin previo aviso. Consulta la versión más reciente en sultancards.com/envios